Envío GRATIS por compras superiores a 130mil. Recibe en 1-2 días Bogotá hábiles, 2-4 días hábiles resto del país. Resuelve tus dudas vía WhatsApp Envío GRATIS por compras superiores a 130mil. Recibe en 1-2 días Bogotá hábiles, 2-4 días hábiles resto del país. Resuelve tus dudas vía WhatsApp Envío GRATIS por compras superiores a 130mil. Recibe en 1-2 días Bogotá hábiles, 2-4 días hábiles resto del país. Resuelve tus dudas vía WhatsApp Envío GRATIS por compras superiores a 130mil. Recibe en 1-2 días Bogotá hábiles, 2-4 días hábiles resto del país. Resuelve tus dudas vía WhatsApp Envío GRATIS por compras superiores a 130mil. Recibe en 1-2 días Bogotá hábiles, 2-4 días hábiles resto del país. Resuelve tus dudas vía WhatsApp

Políticas de envío

 

  1. Al realizar tu pago y finalizar la compra, recibirás notificación vía e-mail con el estado del pedido.
  2. Los envios se despacaharán en un máximo de 24 horas.  
  3. Para accesorios personalizados, el tiempo de elaboración es de (1) uno a (2) dos días hábiles después de confirmar el pedido. 
  4. Si pasadas 24 horas no has recibido la notificación, por favor comunícate con nosotros. Clic aquí

¿QUIÉN ME ENTREGARÁ MI PAQUETE?

Coordinadora Mercantil S.A.

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE ENVÍOS?

Realizamos envíos nacionales con un tiempo de entrega de:

• 1 a 2 días en Bogotá

• 1 a 3 días ciudades principales

• 2 a 3 días otros destinos

Después de entregado tu pedido a la transportadora, aplican estos tiempos de entrega (si tu compra se realiza despues de las 3pm, el pedido se entregara a la transportadora al DÍA SIGUIENTE DE LA COMPRA).

Recuerda que el mismo día de pago no es un dia habil para entrega, cuenta desde el dia siguiente al ser entregado a la empresa transportadora.

Puedes llevarte envío gratis por compras superiores a $ 130.000 COP 

DEBES TENER EN CUENTA QUE EN LAS TEMPORADAS ALTAS DE VENTAS (navidad, dia de la mujer, black friday, etc) LOS TIEMPOS DE ENVIO PUEDEN VARIAR POR LA GRAN DEMANDA A NIVEL NACIONAL, COMO ES UNA LOGÍSTICA DIFERENTE A NUESTRA EMPRESA, NO DEPENDE DE NOSOTROS DECIDIR CUANDO LLEGA EL PRODUCTO.

¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

  1. Es posible hacer la corrección si tu pedido aun no se le a entregado a la empresa de envíos, de lo contrario debemos seguir los procesos correspondientes de la empresa de envíos para poder hacer las modificaciones y pueden tardar hasta 48 horas después de entregar el paquete a la empresa. Ten en cuenta que es un proceso ajeno a nuestra empresa por ende dependemos de lo tiempos de la empresa de envíos.
  2. Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido producido ni entregado a la empresa de envíos. Después de este proceso, el valor del envío no será reembolsable, ya que el cobro ya fue generado por la transportadora.

A TENER EN CUENTA

  • En los casos en que el pedido no pueda ser entregado en el primer intento por causas imputables al cliente (incluyendo, pero no limitándose a: ausencia en el domicilio, imposibilidad de pago en modalidad contra entrega o información de envío incompleta o incorrecta, la cual deja un reporte interno de la razon de la no entrega en el sistema de Coordinadora Mercantil S.A.) no será aplicable la devolución del monto cancelado.

     

    Es obligación del cliente garantizar la disponibilidad para la recepción del pedido en la fecha de entrega acordada.

    De ser necesario realizar un segundo o tercer intento de entrega por dichos motivos, el plazo de entrega podrá extenderse entre 24 y 72 horas HÁBILES, dependiendo exclusivamente del operador logístico externo Coordinadora Mercantil S.A. luego se solicitar dicho intento de entrega.